Fokus 2: markedsføring og kundeundersøkelser på Google

I det første kapittelet i veiledningen vår for å markedsføre og finne kunder, tok vi for oss tema for sosiale nettverk, utvilsomt en av de mest attraktive markedsføringskanalene for bedrifter og profesjonelle. I dag vil vi fortsette å utdype emnet, utvide analysen til et annet virtuelt verktøy som vi alle kjenner og bruker, men hvis potensial vi ikke alle vet hvordan vi skal utnytte. Vi snakker om Google, for oss datavitere "Big G", den første og mest populære søkemotoren i mange land i verden, fra Sveits til Italia som går gjennom USA opp til Australia. Mange Google-brukere lurer på (og spør oss) hvordan det er mulig å være tilstede på denne søkemotoren, og hvordan man kan komme til topplasseringene som drar nytte av synlighet og trafikk. Det er to hovedsystemer: organisk posisjonering på den ene siden og publisering av sponsede annonser på den andre.

Ved siden av disse to systemene kan vi nevne andre, mindre kjente, men ikke mindre gyldige. For eksempel å kompilere en Google My Business-profil, der ens virksomhet blir beskrevet og fortalt med bilder, oppdateringer og anmeldelser (veldig viktig for å bygge opp merkevare rykte). Eller til og med oppretting av annonser på utstillingsshopping (denne funksjonen er alltid knyttet til Google Ads). I stedet, siden 2019, har kampanjen via Google Plus, Googles sosiale nettverk, opphørt. Det ser ut til at det sosiale nettverket aldri har nådd slike tall som rettferdiggjør sin eksistens, men ryktene i korridoren er enige om at selskapet før og senere vil prøve igjen å gjøre inngrep i hjertene til millioner av brukere. Vi får se! I mellomtiden, la oss starte med en analyse av de to mest effektive kampanje- og kundeundersøkelsesalternativene: organisk posisjonering og betalt posisjonering.

DEN ORGANISKE POSISJONEN PÅ GOOGLE

Alle vil ha det, alle prøver, men få lykkes. Det er den ettertraktede podiet på Googles søkemotor, en av de mest attraktive målene når det gjelder markedsføring og kundeundersøkelser. Ja, fordi det å fremstå som ved magi i korrespondanse med ett eller flere nøkkelord betyr å dominere scenen i den sektoren, i det minste når det gjelder det digitale landskapet. Å være fraværende betyr på den annen side å la feltet stå fritt for konkurransen (riktignok med en viss gjenopprettingsmargin gitt av betalt annonsering, se neste avsnitt om Google Ads). Klatringen til toppetasjene i Google er noe veldig, veldig komplekst, som absolutt ikke skjer over natten. Faktisk bestemmer Google plasseringen basert på et sett med kontinuerlig oppdaterte faktorer. Her kan vi liste opp de mest kjente:

• Nettstedkvalitet (sidelastingshastighet, bildekomprimering, begrensning av plugins og widgets, etc.)
• Inngående eksterne lenker
• Metadata (metabeskrivelse og metatittel)
• "Snakker" domene (selv om det har mindre verdi enn det pleide)
• Optimalisert innhold
• Domenes alder
• Sosialt engasjement (popularitet på sosiale medier)
• Google-vennlig url

Å implementere nødvendige tiltak gjennom årene er den beste måten å skille deg fra IKKE-optimaliserte nettsteder og oppnå den ettertraktede førsteplassen. Det er klart at i noen næringssektorer er konkurransen hensynsløs, i andre vil posisjonering være enklere og vil kreve mindre innsats (og derfor mindre investeringer). Den største fordelen ligger i varigheten som sikrer posisjonering: Innenfor visse grenser, når du først når toppposisjonene, vil det være lettere å opprettholde lederskapet ditt, uten behov for kontinuerlig SEO (Search Engine Optimization) arbeid. Tvert imot, som vi snart skal se, lar sponsing deg ha umiddelbar synlighet, men når budsjettet er oppbrukt, vil annonsene våre følgelig forsvinne fra den ene dag til den andre.

SPONSERT PLASSERING PÅ GOOGLE ANNONSER

Hvis organisk (eller naturlig) posisjonering oppnås over måneder (og noen ganger år), omvendt Visningen av en sponset (betalt) annonse på Google er et spørsmål om noen timer. Obligatorisk er åpning av konto på Google Ads (tidligere Google AdWords), plattformen utviklet av Google for å tilby annonsører muligheten til markedsføre produkter og tjenester blant søkeresultatene. Fra 2000-tallet til i dag har Google endret organiseringen og utformingen av sponsede annonser flere ganger, og vennet oss til alle slags opplevelser. En stund dukket det opp annonser øverst og på siden, så dukket de også opp nederst i søkeresultatene, og i det siste vises de bare øverst og nederst. Faktum er at det fortsatt er mange som satser på dette verktøyet: dukke opp fra den ene dagen til den andre i første omgang, selv om det med ordet Kunngjøring ved siden av er fristende for webmastere, e-handelseiere, fagfolk, gründere og alle som ønsker å nå så mange mennesker som mulig. Derimot…

Men vi må alltid huske at vi snakker om et betalt system. Hvert klikk på annonsene koster et visst beløp som kan variere fra noen få cent til over en euro: I det lange løp vil dette føre til at vi bruker betydelige budsjetter, kun begrunnet og kun med en viss økonomisk avkastning. Med andre ord er det fornuftig å bruke Ads i den grad at hver euro brukt garanterer oss minst ti ganger så mye når det gjelder salg. Tenk faktisk på at på vekten må du ikke bare legge kostnadene per klikk, men også de økonomiske kostnadene (eller ressursene) forbundet med å administrere og oppdatere kampanjen. Timer og timer brukt på å lage annonsene, sette budsjettet, følge utviklingen av beregningene, korrigere skuddet... Et byrå trenger ikke nødvendigvis å ta seg av det (i tilfelle, ta en titt på tjenesten vår for Google Ads-kampanjer med alle flakene): Du må garantert ansette en ekspert, ellers risikerer du å kaste penger for vinden og kanskje i verste fall kompromittere omdømmet ditt.

VIL DU ØNSKE ORGANISK POSISJONERING ELLER SPONSING?

På dette tidspunktet dukker spørsmålet opp spontant. Økologisk og sponset plassering koster tid, ressurser og penger, hvilken av de to er bedre å bruke da? Svaret er ikke åpenbart, men i prinsippet kan vi si at for nye realiteter er bruk av Google Ads obligatorisk eller nesten obligatorisk. Ved å investere et månedlig minimumsbudsjett (100, 200, 500 euro eller enda mer) vil vi være sikre på å vises høyt i søkeresultatene og motta målrettet trafikk. I mellomtiden vil vi kunne støtte arbeidet med å posisjonere oss organisk, samle inngående lenker, publisere SEO-artikler, øke sosialt omdømme og så videre. Når du har oppnådd en god rangering vi vil ha vår dyrebare strøm av besøkende og potensielle kunder - mer eller mindre konstant avhengig av perioden, og vi vil selvstendig kunne bestemme om og når vi skal reaktivere eventuelle sponsede kampanjer i forbindelse med lansering av et produkt, med promotering av et tilbud eller med andre initiativer.

Nå som du vet alt om markedsføring og kundeundersøkelser på Google, er alt du trenger å gjøre å følge oss i neste episode, hvor vi skal snakke om nye markedsføringsstrategier gjennom videoer, på Youtube og videre.